电商模式随着各行业的推广日益兴盛,而实体门店却遭受着来自电商与顾客的双重打击,不得不与电商合作。但是,怎样合作才能最大程度的保证实体门店的自身利益就是店主们要仔细斟酌的了。
第一、关系
1.门店和电商不是矛盾的一种关系,没有实体店,电商也无法依存。电商只是在用他的模式在撬动市场而分一杯羹,而与实体店签订的超低价格也是电商行情所致,迫不得已。
2.电商不是实体店的敌人,而是一个渠道。从互联网过来的叫“线上顾客”,实体店也有自己上门的顾客,我们称他们为“线下顾客”,线上顾客中通过某电商来的顾客就是实体店的一个渠道顾客来源。
第二、阶段
电商目前看着轰轰烈烈,也有自己不完善的地方,实体店仍与器互相扶持,才能获得长久发展。
第三、选择
实体店要尽量选择入口项目与电商合作,不要选择毛利过低或者毛利过高的项目与电商合作。可以带来其他延伸服务的项目就是入口项目。
第四、转化
线上给线下引流,如果实体店没有线上渠道,这部分可以交给电商,然后想办法把这部分顾客转变成自己的。线上的顾客并不是因为价格这种单一的因素才选择某家服务商,只要满足客户需求就可以把他们转化成自己的。
实体店可以建立自己的微信平台,顾客来线下消费时与顾客进行绑定,可以做自己实体店的线上了。另外服务号虽然能满足顾客强制阅读与品牌强化,但是不能满足顾客日常沟通以及顾客群迅速积累的需求。只要是强关系,选择合适的一个即可,不用拘泥。